18.09.2022 Работа сервиса восстановлена#

В период с 17.09.2022 06:00 по 17.09.2022 19:00 мск наблюдались повышенные таймауты на вызов всех методов API. В итоге общее время нестабильной работы сервиса GREEN-API составило порядка 13 часов.

Ошибка была вызвана сетевыми неполадками на стороне нашего хостинг провайдера Яндекс.Облако.

Для оперативного решения проблемы мы пустили трафик через другую подсеть, минуя сетевые фильтры Яндекс.Облако.

Сейчас проблем с сетью не наблюдается. GREEN-API работает штатно.

Делаем резервирование каналов связи в разных подсетях для быстрого переключения трафика между ними, чтобы не допустить повторение ситуации в будущем.

Благодарим за сотрудничество!