Как сделать обмен сообщениями между WhatsApp и Slack#

Настройка приложения Green-API
Создание сценария
Отправка сообщений из Slack в WhatsApp
- Настройка триггера Slack
- Настройка действия GREEN-API
Отправка сообщений из WhatsApp в Slack
- Настройка триггера GREEN-API
- Настройка действия Slack

Настройка приложения Green-API#

Настройка приложения Green-API подробно описана в разделе Настройка интеграции

Создание сценария#

Scenario (сценарий) - автоматизированный процесс, создаваемый в Make.
Каждый сценарий состоит из триггера и действия. При срабатывании триггера в одном из приложений Make автоматически выполняет действие в другом.

Алгоритм создания сценария:

Войдите или зарегистрируйте учетную запись в Make
В боковом меню нажмите кнопку Scenarios

На странице сценариев нажмите Create a new scenario, чтобы создать новый сценарий

Сценарий успешно создан!

После создания сценария на странице Make появится знак плюс (добавление модуля).

Отправка сообщений из Slack в WhatsApp#

Шаблон сценария

Вы можете создать сценарий по инструкции или воспользоваться нашим готовым шаблоном

Настройка триггера Slack#

Нажмите на + и найдите в списке приложений Slack
Выберите модуль Watch Private Channel Messages
Войдите в Ваш аккаунт Slack
Выберите канал, с которым будет связана автоматизация в параметре Private Channel
Укажите максимальное количество результатов, с которыми нужно работать в течение одного цикла выполнения, в параметре Limit
Запустите сценарий кнопкой Run once, чтобы получить названия полей, которые получает триггер.

Настройка действия GREEN-API#

Нажмите на знак +, в списке приложений найдите GREEN-API for WhatsApp
Выберите модуль Send a Message
Нажмите Create a connection чтобы добавить подключение к инстансу

Укажите значения Вашего инстанса idInstance и apiTokenInstance

(Сценарий будет отправлять сообщения с номера, привязанного к этому инстансу)
В поле Chat ID source выберите удобный вам вариант внесения номера чата:
- Вариант Manual - ввести номер вручную
  
  При заполнении номера вручную, требуется вводить его в международном формате + постфикс c@us - phoneNumber@c.us.
  
  Например: 79876543210@c.us
- Вариант From Contact List - выбрать номер из списка контактов
  
  При выборе номера из списка контактов, нажмите на значок выпадающего списка справа и выберите нужный номер телефона.
  
  Номер форматируется автоматически.
  
  Автоматическое форматирование номера
  
  Для номеров РФ, Казахстана* и Израиля доступно автоматическое форматирование номера.
  Для включения выберите yes в параметре Number format и выберите Format Country.
  Параметр автоматически добавляет к номеру телефона @c.us
  
  *Номера Казахстана форматируются аналогично номерам РФ
Сформируйте из полей триггера сообщение в параметре Message

Например, укажите в тексте автора сообщения (1. User Name) и его содержимое (1. Text)

Форматирование сообщения

При форматировании сообщения Вы можете использовать жирный, курсивный или зачеркнутый текст. Так же можно переносить строку и использовать эмодзи. Например: *Жирный текст*, _Курсивный текст_, ~Зачеркнутый текст~.
Запустите сценарий кнопкой Run Once

На указанный Chat ID придёт сформированное сообщение.
Настройка завершена!

Отправка сообщений из WhatsApp в Slack#

Шаблон сценария

Вы можете создать сценарий по инструкции или воспользоваться нашим готовым шаблоном

Настройка триггера GREEN-API#

Для получения сообщений в Make требуется настроить триггер.

Триггер - это событие, которое запускает ваш сценарий. Например, это может быть новое сообщение в WhatsApp, новая запись в Google Sheets, или что-то ещё.

Настройка инстанса

При использовании триггера Watch Incoming Webhooks автоматически устанавливается настройка инстанса:

"webhookUrl": "https://hook.eu2.make.com/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx",
"incomingWebhook": "yes"

Порядок настройки триггера:

Создайте новый сценарий
Нажмите на знак +, в списке приложений найдите GREEN-API for WhatsApp
Выберите в начале списка триггер Watch Incoming Webhooks, чтобы получать уведомления о входящих сообщениях
Нажмите на добавленный модуль, чтобы открыть его настройки
Нажмите Create a webhook чтобы добавить вебхук
Нажмите Create a connection чтобы добавить подключение к инстансу
- Укажите значения Вашего инстанса idInstance и apiTokenInstance
  (Сценарий будет получать сообщения с номера, привязанного к этому инстансу)
Поле Connection name можно использовать для названия добавляемого инстанса (например "рабочий номер" или "продажи").
Это позволит вам легко найти нужную учётную запись в списке доступных при создании интеграций.

Фильтрация сообщений по номеру отправителя

По умолчанию сценарий запускается при получении сообщения от любого написавшего номера.
Для запуска сценария при получении сообщения от определённого номера (или нескольких конкретных номеров), используйте параметр chatIds

Номер можно выбрать из списка контактов, нажав на значок выпадающего списка:

Номер можно добавить вручную, введя его в поле ChatId:

При заполнении номера вручную, требуется вводить его в международном формате + постфикс c@us - phoneNumber@c.us.
Например: 79876543210@c.us.

Для добавления нескольких номеров, добавьте желаемое количество полей, нажав на Add item

Нажмите Save для сохранения значений

Сделайте тест, нажав кнопку Run once.
Если в выбранном чате есть входящие сообщения, и тест успешен, нажмите на лупу, чтобы увидеть, какие поля будут доступны при настройке действия.

Готово! Триггер настроен и готов к использованию!

Настройка действия Slack#

Нажмите на + и найдите в списке приложений Slack
Выберите модуль Create a Message
Войдите в Ваш аккаунт Slack
Выберите канал или чат, в который будет отправлено сообщение.

Укаазать канал можно вручную, либо выбрав из списка

Правило при вводе названия канала или чата

Вы можете указать общедоступный канал, частный канал или IM канал.
Вы можете ввести имя канала (#general) или закодированный идентификатор (C0123BE12L).
- При выборе канала из списка укажите его тип в параметре Channel type
Далее выберите получателя из выпадающего списка
Сформируйте в поле Text отправляемое сообщение

Форматирование сообщения

При форматировании сообщения Вы можете использовать жирный, курсивный или зачеркнутый текст. Так же можно переносить строку и использовать эмодзи. Например: *Жирный текст*, _Курсивный текст_, ~Зачеркнутый текст~.

Так как текст сообщения может передаваться в разных полях в зависимости от типа собщения, рекомендуется указать условие:
"если textMessageData: textmessage не пусто, то использовать его; в ином случае - использовать extendedTextMessageData.text"
Запустите сценарий кнопкой Run Once

В указанном канале появится сформированное сообщение.
Настройка завершена!