Почему участники не добавляются в группу WhatsApp?#
В группе максимальное количество учаcтников#
Достигнуто максимальное количество участников в группе WhatsApp, новые участники не могут быть добавлены.
- Ограничение на размер обычных групп — 1024 участника
- Ограничение на размер групп объявлений в сообществах — 2000 участников
Мы не рекомендуем использовать группы с более чем 1000 участниками. При работе с такими группами возможны сбои при отправке сообщений.
Группы с более чем 1024 участниками
В редких случаях в группах может оказаться больше 1024 участников, например 1025.
Такие ситуации, по всей видимости, являются багом на стороне WhatsApp — например, при одновременном добавлении нескольких участников.
При отправке сообщения в такую группу выйдет ошибка вида:
The message failed to send to the group because the limit was exceeded. Number of participants: 1025. Limit: 1024.
В этом случае мы рекомендуем не использовать такие группы для рассылок и удалить их из списка получателей.
Решение:
- Создать новую группу
- Исключить неактивных участников
- Контролировать количество участников в группах
В сообществе максимальное количество участников#
Группа состоит в сообществе, где суммарно достигнуто максимальное количество участников - 1024. Новые участники не могут быть добавлены.
Решение:
- Удалить группу из сообщества
- Добавить участников
- Заново добавить группу в сообщество
Изменены настройки конфиденциальности групп#
Собеседник разрешил добавлять в группы только его контактам или запретил добавлять в группы определенным контактам. Незнакомые номера или запрещенные номера не могут добавлять данный номер в группы.
Решение:
- Отправить приглашение в группу
- Cохраните номер собеседника в контактах
- При общении с собеседником попросите сохранить Ваш номер в его список контактов
- Добавляйте в группу используя приложение на телефоне
Проверка настроек собеседника
Попробуйте добавить собеседника в группу двумя способами через приложение WhatsApp на телефоне или через WhatsApp Web:
- Не сохраняя его номер
- Сохранив его номер
Если одним из способов вы смогли добавить собеседника в группу, то настройки не изменены. Если вы не смогли добавить и WhatsApp выдаст ошибку, попросив отправить приглашение в группу, у собеседника активированы соответствующие настройки.
Пример ошибки:
Собеседник вас заблокировал#
Контакт, который заблокировал вас со своей стороны, невозможно добавить в группы.
