Что делать при получении уведомления "Ожидание сообщения"?#

Почему возникает ошибка "Ожидание сообщения"?
Когда появляется ошибка "Ожидание сообщения"?
Решение проблемы
Ошибка "ожидание сообщения" при отправки с помощью методов GREEN-API

Почему возникает ошибка "Ожидание сообщения"?#

WhatsApp защищает личные сообщения с помощью сквозного шифрования. Это значит, что только вы и ваши собеседники имеете доступ к сообщениям, которыми вы обмениваетесь.

В некоторых случаях ключи шифрования обновляются долгое время, и в новых сообщениях возможно появление уведомления "Ожидание сообщения. Это может занять некоторое время".

По нашим наблюдениям, ошибка может возникать в небольшом количестве чатов в случае:

• Переноса номера на другое устройство;
• Переавторизации аккаунта в приложении WhatsApp.

Это происходит из-за того, что ключи сквозного шифрования не были обновлены.

Ошибка также может появляться и в старых сообщениях при повторной авторизации аккаунта WhatsApp:

• При использовании резервного копирования, некоторые сообщения до авторизации могут быть в ожидании.
• При использовании привязанного устройства и выключенного приложения WhatsApp.

Когда появляется ошибка "Ожидание сообщения"?#

• Например, Вы привязали устройство к WhatsApp Desktop, вышли из приложения WhatsApp на телефоне и использовали WhatsApp Desktop 14 дней.

Через 14 дней привязанное устройство будет разлогинено, а при последующей авторизации в приложении WhatsApp, все сообщения во всех чатах с момента авторизации привязанного устройства будут с ошибкой "Ожидание сообщения. Это может занять некоторое время".

• Например, Вы выключили основное устройство (обычно - мобильный телефон). В это время ваш собеседник отправляет вам сообщение через WhatsApp web и закрывает его.

После включения основного устройства сообщение будет в статусе "Ожидание сообщения. Это может занять некоторое время" пока собеседник не включит WhatsApp web, из которого было отправлено сообщение.

Решение проблемы:#

• Удалите все сессии в мобильном устройстве (раздел связанные устройства) и отсканируйте QR код повторно;
• Попросите отправителя открыть приложение WhatsApp, если сообщение было отправлено с телефона;
• Попросите отправителя переавторизовать привязанное устройство, если отправка была с WhatsApp Web;
• Обновите версии приложения у получателя и отправителя WhatsApp.

Ошибка "ожидание сообщения" при рассылке с помощью методов GREEN-API#

Ошибка возникнет при разлогине инстанса при выключенном основном устройстве. Сообщения будут находиться в статусе ожидания на основном устройстве.

Для решения этой проблемы:

• Не выключайте телефон или включайте чаще чем раз в две недели;
• Не злоупотребляйте спамом, чтобы WhatsApp не разлогинил вашу сессию;
• Не разлогинивайте инстанс самостоятельно до окончания отправки сообщений.