Перейти к содержанию

Как защитить свои личные данные?#

Если с вашего аккаунта в WhatsApp рассылаются сообщения, которые вы не отправляли, или зафиксированы другие следы утечки данных, необходимо:

  1. Разлогинить инстанс методом Logout, или в личном кабинете:
    • Из списка инстансев выбрать и нажать на тот, с которого происходит подозрительная активность;
    • Нажать кнопку Разлогинить в верхней части личного кабинета;
    • Статус инстанса станет Неавторизован.
  2. Написать с зарегистрированной почты в поддержку с просьбой сменить токен;
  3. Перед связыванием устройства очистить очередь сообщений к отправке.

Важно!

Сотрудники техподдержки не станут спрашивать ваш ApiTokenInstance, им достаточно номера idInstance.

Чтобы снизить шанс взлома вашего аккаунта в WhatsApp и защитить свои личные данные, следует соблюдать ряд рекомендаций:

  1. Не передавать номер idInstance и ApiTokenInstance третьим лицам;
  2. Не выкладывать номер idInstance и ApiTokenInstance в открытые репозитории на GitHub;
  3. Не отправлять номер idInstance и ApiTokenInstance в группы в мессанджерах;
  4. Обращаться в техподдержку GreenAPI следует только по официальным каналам, указанным на сайте;
  5. При запросе в GreenAPI не использовать промежуточную маршрутизацию (proxy, VPN).