Чаты#
Для отображения чатов инстанс должен быть авторизован!
Вкладка Чаты в личном кабинете предназначена для удобного управления перепиской и контроля сообщений.
Чаты реализованы с помощью журнальных методов:
- Для отображения списка диалогов используются методы LastIncomingMessages и LastOutgoingMessages
- Для отображения переписки с контактом используется метод GetChatHistory
Чаты доступны в двух вариациях:
Мини-чат#
Чат на странице инстанса отображает диалоги, с которыми велась переписка с подключенного к инстансу номера.
Чат находится на правой половине страницы инстанса.
- Период отображаемых диалогов: 24 часа
Если не производилось обмена сообщений за прошедшие сутки, то чаты будут пусты. - Количество чатов: до 5
Если переписок было больше, то отображаются 5 самых актуальных. - Количество отображаемых сообщений: не ограничено
- Обновление чата: раз в 15 секунд
В мини-чате доступна отправка только текстовых сообщений.
При наведении на сообщение и нажатии на галочку в его нижней части можно увидеть информация о полученном/отправленном сообщении.
Полный чат#
Чат отображает диалоги, с которыми велась переписка с выбранного инстанса.
Чат можно открыть из бокового меню по кнопке "Чаты" или из мини-чата, нажав "Открыть чаты".
- Период отображаемых диалогов: 14 суток
Если не производилось обмена сообщений за прошедшие две недели, то чаты будут пусты. - Количество чатов: не ограничено
- Количество отображаемых сообщений в диалогах: не ограничено
- Обновление чата: раз в 15 секунд
Как переключиться на другой инстанс?#
Чтобы переключиться между инстансами, достаточно открыть выпадающий список в верхней части окна и выбрать необходимый инстанс из списка.
Как начать диалог?#
Чтобы начать диалог с новым номером, с которыми не было переписки (или она была более 14 дней назад) нажмите на значок контакта рядом с номером инстанса.
Откроется окно "Новый чат", где вы можете указать номер телефона или чата и текст отправляемого сообщения.
После нажмите на значок отправки (зелёный самолётик).
Диалоговое окно#
При нажатии на чат в списке открывается диалоговое окно, где можно увидеть:
- Имя контакта - рядом с аватаркой
- Номер контакта - в правом углу окна
- Переписка с контактом
- Окно ввода нового сообщения - в нижней части окна
Что означает пустой аватар с восклицательным знаком?
Если аватар отображается как пустой с красным восклицательным знаком, значит аватар этого контакта вам недоступен.
Такое может случаться в двух случаях:
1. Контакт включил настройки приватности
2. Контакт вас заблокировал
Как увидеть информацию о контакте/группе?#
При нажатии на Имя контакта вы можете открыть окно информации о контакте/группе, где будут указаны:
- Название группы
- id группы
- Количество и список участников
- Кем и когда была создана группа
- Администраторов группы
Как отправить файл?#
Для отправки файла/контакта/локации/опроса нажмите на значок скрепки в левом нижнем углу окна аналогично интерфейсу WhatsApp web.
Откроется выпадающий список, в котором вы можете выбрать, что именно хотите отправить в чат.
Как изменить отправленное сообщение?#
Чтобы изменить/удалить отправленное сообщение, наведите курсор на сообщение и нажмите на появившуюся галочку.
Откроется выпадающий список доступных действий для сообщения.
1. Информация о сообщении - позволяет увидеть данные о сообщении (как полученном, так и отправленном)
2. Редактировать сообщение - позволяет изменить сообщение в течение 15 минут после отправки
3. Удалить сообщение - позволяет удалить отправленное сообщение