Перейти к содержанию

Справка по вопросу о законности использования WhatsApp российскими компаниями#

17 июня 2025 г.

Title

После весны 2023 года в законодательстве РФ произошли некоторые изменения, и теперь не все компании могут использовать WhatsApp для коммуникации с клиентами, покупателями или сотрудниками.
Хорошая новость заключается в том, что большинство частных компаний могут работать на прежних условиях. Читайте далее, чтобы узнать об основных изменениях в законодательстве.

Содержание#

Какие компании не могут использовать мессенджер WhatsApp в РФ#

перечень компаний, попавших под ограничение можно найти в 149-ФЗ (ред. от 01.04.2025) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" в статье 10, пункте 8. Данные меры предприняты государством для защиты граждан от мошенников.

Запрет затрагивает финансовые компании, банки, унитарные предприятия, государственные компании и учреждения, а также компании с государственным участием. Потому что мошенники часто выдают себя за представителей данных организаций.

Перечень компаний с запретом на использование мессенджера WhatsApp:

  • Государственные компании;
  • Государственные и муниципальные унитарные предприятия;
  • Публично-правовые компании;
  • Организации, в уставном капитале которых доля участия РФ, субъекта РФ или муниципального образования в совокупности превышает 50%;
  • Кредитные организации;
  • Профессиональные участники рынка ценных бумаг;
  • Управляющие компании инвестиционного фонда, паевого инвестиционного фонда и негосударственного пенсионного фонда;
  • Ломбарды;
  • Страховые организации;
  • Негосударственные пенсионные фонды;
  • Микрофинансовые организации;
  • Акционерные инвестиционные фонды;
  • Клиринговые компании;
  • Некредитные финансовые организации, осуществляющие функции центрального контрагента;
  • Некредитные финансовые организации, осуществляющие деятельность организатора торговли или центрального депозитария;
  • Некредитные финансовые организации, осуществляющие репозитарную деятельность;
  • Кредитные потребительские кооперативы;
  • Жилищные накопительные кооперативы;
  • Сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы;
  • Операторов финансовой платформы;
  • Операторов информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов;
  • Операторов обмена цифровых финансовых активов.

Случаи, когда запрещено использовать мессенджеры#

  • При реализации указанными в законе организациями товаров, работ, услуг, в том числе и финансовых,
  • При предоставлении государственных и муниципальных услуг и выполнении государственных или муниципальных заданий.

Разрешено ли частным клиникам, салонам красоты, фитнес центрам и другому частному бизнесу использовать WhatsApp для целей информирования клиентов о записи и прочего в личные чаты?#

  • Да, разрешено, если в уставном капитале таких компаний доля участия РФ, субъекта РФ или муниципального образования в совокупности не превышает 50%.

  • Однако, учитывая, что частные клиники, салоны красоты, фитнес центры и прочие компании скорее относятся к категории микропредприятий либо малого бизнеса, без участия государства, можно заключить, что запрет, введенный законом, не распространяется на указанные компании.

Прочие случаи запрета использования мессенджеров#

Мессенджеры нельзя использовать при:

  • Передаче платежных документов;
  • Предоставлении информации, содержащей данные о переводах денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов;
  • Предоставлении информации, содержащей сведения, необходимые для осуществления платежей;
  • Передаче сведений о счетах и вкладах граждан РФ в банках.

Для каких других целей можно использовать WhatsApp?#

Использование иностранных мессенджеров для всех других целей законодательством допускается. Запрет распространяется не на все российские организации, а только на указанные в законе.

Список мессенджеров и социальных сетей попавших под ограничение#

Роскомнадзор составил перечень менеджеров и социальных сетей, которых касаются те же правила, что и WhatsApp:

  • Telegram;
  • Viber;
  • WeChat;
  • Discord;
  • Snapchat;
  • Skype;
  • Microsoft Teams;
  • Threema.

Заключение#

В этой статье мы постарались максимально осветить возможные правовые проблемы при работе с WhatsApp в России.
Как итог мы выяснили, что многие частные предприятия не связанные с государством могут продолжить использовать мессенджер для своих бизнес-целей.

Следите за нашим блогом, ведь GREEN-API постоянно рассказывает о новинках и изменениях в мире WhatsApp!