Нужно ли держать устройство включенным для работы с GREEN-API#
10 апреля 2025 г.
WhatsApp стал незаменимым инструментом для автоматизации бизнеса и общения с клиентами. При использовании GREEN-API для интеграции мессенджера в свои CRM-системы, чат-ботов и другие бизнес-процессы может возникнуть вопрос – нужно ли держать устройство, с которого авторизован инстанс, постоянно включенным для стабильной работы с сервисом?
1. Кратко о сервисе#
Прежде чем говорить о требованиях к работе с GREEN-API следует понять его назначение.
Наш сервис позволяет взаимодействовать с WhatsApp через API. Он предоставляет возможность отправлять и получать сообщения, работать с медиафайлами, управлять контактами и группами, а также использовать другие функции WhatsApp.
2. Сценарии работы#
Наш сервис может быть использован в различных сценариях:
-
Автоматизация рассылок. Отправка уведомлений, рекламных акций, новостей и другой информации большому количеству пользователей
-
Создание чат-ботов. Интерактивные помощники, которые могут отвечать на вопросы клиентов, обрабатывать заказы и предоставлять поддержку 24/7
-
Интеграция с CRM-системами. Автоматическая передача информации о клиентах и их взаимодействиях в CRM-систему для улучшения качества обслуживания
-
Уведомления о событиях. Отправка уведомлений о статусе заказов, обновлениях продуктов, транзакциях и других важных событиях
-
В других сценариях. Если вы хотите узнать – подойдет ли наш сервис для ваших задач, не стесняйтесь обратиться в техподдержку
3. Нужно ли держать устройство включенным#
Так нужно ли держать устройство включенным для работы c GREEN -API?
Телефон достаточно включать и ловить сеть раз в 10 дней. Не обязательно, чтобы он был включен постоянно.
Почему так происходит:
-
При авторизации инстанса в личном кабинете GREEN-API устанавливается сессия, которая позволяет серверу взаимодействовать с вашим аккаунтом WhatsApp даже если телефон временно отключен
-
У WhatsApp, как и у большинства онлайн-сервисов, есть таймаут сессии. Если устройство, связанное с аккаунтом, не выходит на связь в течение определенного времени, сессия может быть сброшена
-
Включение телефона хотя бы раз в 10 дней позволяет поддерживать активную сессию и избежать ее сброса. Это связано с внутренними механизмами работы WhatsApp и его политикой безопасности
Что произойдет, если не включать устройство дольше 10 дней#
В таком случае, сессия может быть разорвана. Вам потребуется повторно авторизовать инстанс для ее восстановления.
4. Заключение#
Для стабильной работы с нашим сервисом не требуется, чтобы устройство с WhatsApp было включено постоянно. Достаточно включать его и подключать к сети раз в 10 дней. Соблюдение этого простого правила обеспечит бесперебойную работу с GREEN-API.
Cледите за нашим блогом, ведь GREEN-API постоянно рассказывает о новых и полезных функциях в WhatsApp!