Как сделать чат-бота с искусственным интеллектом от OpenAI в WhatsApp?#
Платформа Make предоставляет широкие возможности для автоматизации различных процессов. Мы уже рассказывали про обмен сообщениями между WhatsApp с Discord и Slack, а также о том, как организовать рассылку сообщений с помощью Google Sheets. В этом руководстве мы рассмотрим процесс создания чат-бота с использованием генеративного искусственного интеллекта и интеграции OpenAI в Make.
Для этого нам понадобится аккаунт Green-API с настроенным инстансом, а также аккаунты Make и OpenAI.
Содержание#
- Настройка приложения Make
- Настройка приложения Green-API
- Создание сценария
- Настройка получения входящих сообщений
- Обработка запроса через OpenAI
- Отправка ответного сообщения пользователю
- Тестируем работу
Настройка приложений Make и Green-API#
Настройка приложений Make и Green-API подробно описана в разделе Настройка интеграции
Создание сценария#
Scenario (сценарий) - автоматизированный процесс, создаваемый в Make. Каждый сценарии состоит из триггера и действия. При срабатывании триггера в одном из модулей Make автоматически выполняет действие в следующем.
Шаблон сценария
Вы можете создать сценарий по инструкции далее или воспользоваться нашим готовым шаблоном.
Алгоритм создания сценария:
- Войдите или зарегистрируйте учетную запись в Make
-
В боковом меню нажмите кнопку
Scenarios
-
На странице сценариев нажмите
Create a new scenario
, чтобы создать новый сценарий
Сценарий успешно создан!
Настройка получения входящих сообщений#
После создания сценария нужно настроить получения входящих сообщений. Настроим его через технологию webhook-endpoint.
Полезно
С детальной настройкой интеграции Green-API, а также с другими способами получения сообщений можете ознакомиться в статье по настройке интеграции.
-
Создаем новый модуль для получения входящих сообщений. В списке выбираем интеграцию "Green-API"
-
Выбираем модуль для приема входящего вебхука - "New Message Webhook"
-
Выбираем вебхук
Как создать вебхук?
- Если нет еще вебхука и связки с инстансом, то создаем их с помощью следующих шагов:
- Нажимаем на кнопку
add
в окне модуля - После этого выбираем связь с инстансом или создаем её нажав на кнопку
add
в появившемся окне
- Нажимаем на кнопку
- Если нет еще вебхука и связки с инстансом, то создаем их с помощью следующих шагов:
-
Чтобы получать входящие уведомления, необходимо включить получение уведомлений о входящих сообщениях в интерфейсе личного кабинета, или используя метод SetSettings.
Применение настроек может занять до 5 минут

Перед переходом на следующий этап нужно отправить сообщение на номер привязанный к инстансу, для возможности настроить интеграцию дальше
Ошибка при обработке вебхука
- Если при запуске сценария модуль
OpenAI
получает ошибку, как ниже на скрине, необходимо установить фильтр между модулямиNew Message Webhook
и модулемOpenAI

- В фильтре установите условие, где
typeWebhook
должен быть равенincomingMessageReceived
.


Обработка запроса через OpenAI#
В этом этапе мы настроим оправку сообщения пользователя в интеграцию от OpenAI для получения ответа от нейронной сети.
-
Среди интеграций находим "OpenAI"
-
Для генерации ответа пользователю выбираем модуль "Create a Completion"
-
Перед дальнейшей настройкой получим
Api key
иOrganization ID
из личного кабинета аккаунта OpenAI- Чтобы получить
Api Key
необходимо зарегистрироваться или войти в аккаунт OpenAI -
Переходим на вкладку
Api Keys
и нажимаем на кнопкуCreate New Api Key
-
Вводим название ключа и выбираем проект. В нашем случае это будет "Default Project". После ввода всех необходимых данных нажимаем на кнопку
Create New Key
-
Сохраняем полученный ключ
-
Кроме
Api Key
нуженOrganization ID
. Его можно найти на вкладкеGeneral
- Чтобы получить
-
Введем данные аккаунта в модуль
-
Нажимаем на кнопку
Create a connection
-
Вставляем данные в поля
API Key
иOrganization ID
полученные в пункте 3
-
-
Следующим этапом является выбор модели, которая будет генерировать ответ пользователю. Каждая модель из списка имеет как свои преимущества, так и недостатки, с которыми можно ознакомится на официальной документации.
Для наших целей подойдет модель "gpt-4o-mini", так как она предлагает высокое качество ответов при быстрой скорости генерации и низкой цене

-
Создадим запрос к модели. На данном этапе нужно выбрать роль и её сообщение
В данном примере создадим используем запрос с ролью "System", чтобы передать модели имя пользователя и формат диалога.
Что такое роли и в чем их разница?
При использовании API от OpenAI можно столкнутся с тем, что при формировании запроса к ChatGPT у запроса имеется "Роль". В чем же их отличие? * Запрос с ролью "System" представляет собой запрос напрямую к языковой модели, задавая её контекст и поведение. Например, можно сделать тон модели более формальным или дать дополнительную информацию, на основе которой модель будет формировать ответ * Запрос с ролью "User" передает запрос пользователя, на который языковая модель отвечает
-
Для этого нажмем на кнопку
Add message
-
Выбираем роль. Сначала создадим роль "System" с дополнительными инструкциями для модели
-
Заполним сообщение, упомянув имя пользователя на основе поля senderName
-
Создаем второй запрос от роли "User", передав переменную с сообщением пользователя в поле
Text Content
-
Перед переходом на следующий этап нужно снова отправить сообщение на номер привязанный к инстансу для дальнейшей настройки
Отправка ответного сообщения пользователю#
-
Создаем новый модуль "Send Message" из интеграции от Green-API
-
В качестве получателя выбираем отправителя из первого сообщения
-
Текстовым сообщением будет являться ответ от языковой модели. Выбираем переменную "Result" из модуля "Create a Completion"
-
Запускаем автоматизацию, нажав на переключатель в углу экрана
Тестируем работу#
Для тестирования работы автоматизации достаточно отправить сообщение на номер привязанный к инстансу. Через несколько секунд в ответ придет ответное сообщение, содержащие ответ от ChatGPT, а в Make можно будет увидеть успешное выполнение автоматизации.

Таким образом мы настроили личного чат-бота в WhatsApp с ИИ для общения с пользователями.
Примеры использования приложения Green-API#
Настройка интеграции Make и WhatsApp
Как сделать обмен сообщениями между WhatsApp и Slack
Как сделать обмен сообщениями между WhatsApp и Discord
Как использовать Google Sheets для организации рассылок в Make